Form doldurmadan yazılım denemek

Bir yazılımı denemek istediğinizde karşınıza çıkan ilk şey genellikle bir form olur: ad, soyad, kurum adı, telefon, e-posta, öğrenci sayısı. Formu doldurursunuz, “en kısa sürede dönülecektir” yazısını görürsünüz ve iki gün sonra bir satış temsilcisi arar. O görüşmede ekranı size başkası gezdirir, sorularınızı not eder, panele siz hiç dokunmazsınız.

Bu akış satıcı için mantıklıdır: kim ilgilendi, hangi büyüklükte kurs, ne zaman aranmalı. Sizin için mantıklı değildir. Çünkü öğrenmek istediğiniz şey bir sunum değil, kendi işinizin o panelde nasıl göründüğü.

Direksyo tarafında bu yüzden farklı bir yol seçtik: tanıtım sayfasındaki düğmeye basınca, hiçbir bilgi vermeden, örnek verilerle dolu bir panel açılıyor. Bu yazı o demoyu iyi kullanmanın yolunu anlatıyor — hangi ürünü deniyor olursanız olun işleyen bir yöntem.

Formun asıl maliyeti: karar süresi

Yazılım kararını geciktiren şey fiyat değil, belirsizliktir. “Bizim işimize uyar mı” sorusunun cevabı ancak ekranı kendiniz gezdiğinizde netleşir. Araya bir form ve bir telefon görüşmesi girdiğinde bu netlik iki gün, bazen iki hafta gecikir.

Gecikmenin görünmeyen bir bedeli daha var: bu arada işi eski yöntemle yürütmeye devam edersiniz. Aynı öğrenci hâlâ üç dosyada, ders çakışması hâlâ öğrenci kapıda beklerken ortaya çıkıyor. Karar geciktiği sürece o maliyet birikmeye devam eder.

Bir de şu var: form doldurup demo isteyen kişi kendini borçlu hisseder. Satış görüşmesinde “bu bize uymadı” demek, formu hiç doldurmadan sekmeyi kapatmaktan zordur. Kayıt olmadan açılan demo bu psikolojik yükü de kaldırır.

Tek tıklık demo nasıl çalışır

Direksyo’da tanıtım sayfasındaki üç düğme, üç ayrı rolün gözünden aynı geçici kuruma girer. Aynı kuruma girmeleri önemli: kurum panelinde gördüğünüz öğrenci, öğrenci portalında gördüğünüz kişiyle aynıdır.

• Kurum paneli: kurum sahibinin gördüğü her şey — öğrenciler, ders takvimi, tahsilat, raporlar.
• Eğitmen paneli: direksiyon eğitmeninin gördüğü kadarı; yalnızca kendi dersleri ve kendi öğrencileri.
• Öğrenci portalı: kursiyerin telefonundan gördüğü ekran; dersleri, borcu, sınavları.

Demo kurumu size aittir ve geçicidir. İçinde kayıt ekleyebilir, ders açabilir, tahsilat girebilir, hatta kayıt silebilirsiniz. Yaptığınız hiçbir değişiklik başka bir ziyaretçiye geçmez; süre bitince kurum veritabanıyla birlikte tamamen silinir.

İlk on dakikada neye bakmalı

Demoya girdikten sonra insanların çoğu menüleri gezip “güzel görünüyor” diyerek çıkar. Demo ekranı zaten güzel görünmek için hazırlanır. Asıl soru şu: sizin en sık yaptığınız işi bu panelde kaç adımda yapıyorsunuz?

Aşağıdaki beş işi sırayla deneyin. Beşi de her kursun günlük işidir ve beşi birlikte, ürünün mimarisini kelimelerden daha iyi anlatır.

1. 1 Yeni bir öğrenci kaydedin ve taksit planı kurun. Kayıt ile ödeme aynı akışta mı, yoksa öğrenciyi kaydedip sonra başka bir ekrana mı gidiyorsunuz?
2. 2 Bir ders açın, sonra aynı saate ikinci bir ders açmayı deneyin. Program çakışmayı yakalıyor mu, hangi kaynağın çakıştığını söylüyor mu? Bu tek deneme yazılımın ciddiyetini gösterir.
3. 3 Bir tahsilat girin ve makbuz üretin. Tahsilat girildiğinde öğrencinin kalan borcu kendiliğinden düşüyor mu?
4. 4 Eğitmen paneline geçin ve aynı öğrenciyi arayın. Eğitmen kimin bilgisini görüyor, kimin görmüyor?
5. 5 Öğrenci portalını telefon genişliğinde açın. Kursiyer “borcum ne kadar” sorusunu size sormadan yanıtlayabiliyor mu?

Beşinci madde çoğu kursta hafife alınır. Oysa sekreterin telefonda geçirdiği zamanın büyük kısmı bu tek soruya gidiyor. Öğrenci portalı yazısında bunun ne kadar zaman açtığını ayrıca yazdık.

Yetki kurgusunu mutlaka görün

Yazılım seçerken en az bakılan, sonradan en çok pişmanlık üreten yer yetkilerdir. Tek kişilik bir kursta önemi yoktur; ekip üçe çıktığında hayati hale gelir. Sekreterin bordroyu görmesi, eğitmenin kurumun tüm tahsilatını görmesi, bir stajyerin kayıt silmesi — hepsi yetki kurgusunun eksikliğinden çıkar.

Demoda bunu ölçmenin pratik yolu var: eğitmen paneline geçin ve adres çubuğundaki bir kayıt numarasını elle değiştirmeyi deneyin. Menüde görünmeyen bir sayfa, adres yazılınca açılıyorsa kısıt yalnızca görsel demektir. Ciddi bir üründe menü de sorgu da kayıt bazında kısıtlanır.

Direksyo’da eğitmen yalnızca kendi derslerini ve kendisine atanmış öğrencileri görür; başkasının kaydına adresten de ulaşamaz. Finans ekranları eğitmen rolüne tamamen kapalıdır. Ayrıntısını Özellikler sayfasında bulabilirsiniz.

Demoda göremeyeceğiniz üç şey

Dürüst olmak gerekirse demo her soruyu yanıtlamaz. Şu üçü ancak gerçek kullanımda ya da sorarak öğrenilir.

• Kendi verinizin hacmi. Demoda kırk sekiz öğrenci var; sizde beş yüz olabilir. Listeler o hacimde nasıl davranıyor sorusunu deneme sürecinde kendi verinizle görürsünüz.
• Kendi sağlayıcılarınız. SMS, sanal POS ve e-fatura kurumun kendi hesabıyla çalışır; demoda bu hatlar kapalıdır. Hangi sağlayıcıların bağlanabildiğini Entegrasyonlar sayfasında görebilirsiniz.
• Destek gerçekte nasıl işliyor. Bunu ölçmenin tek yolu bir soru sormaktır. Deneme sürerken bir talep açın; yanıt süresi ve yanıtın niteliği, özellik listesinden daha çok şey anlatır.

Ekibi demoya sokun

Yazılım kararını genelde kurs sahibi verir, ama programı gün boyu kullanan kişi sekreterdir. Demoyu yalnızca sahibin gezmesi, en çok kullanacak kişinin görüşünü kararın dışında bırakır.

Pratik yöntem şu: sekretere on dakika verin ve tek bir iş söyleyin — “bir kayıt aç, ders yaz, tahsilat gir”. Sonra tek bir soru sorun: “eski yöntemden daha mı kolay?” Cevap tereddütlüyse o tereddüdü ciddiye alın; kullanım üçüncü ayda o tereddüt yüzünden düşüyor.

Aynısını bir eğitmenle de yapın. Eğitmen paneli çoğu kursta hiç denenmeden alınır ve sonra “eğitmenler kullanmıyor” diye şikâyet edilir. On dakikalık bir deneme, bunu satın almadan önce gösterir.

Demodan denemeye geçmek

Demo, ürünün ne olduğunu anlamak için; deneme süresi ise kendi işinizi taşımayı denemek için vardır. İkisini karıştırmayın. Demoda hoşunuza giden bir şey varsa bir sonraki adım tüm veriyi taşımak değil, tek bir haftayı gerçekten o panelde yürütmektir.

Geçişi nasıl planlayacağınızı Excel’den kurs yazılımına geçiş yazısında altı haftalık bir plan olarak anlattık. Oradaki en önemli kural şudur: her şeyi taşımayın, yeni kayıtlarla başlayın.

Deneme süresi boyunca kart bilgisi istenmez. Paketleri ve kotaları Paketler sayfasında yan yana görebilir, kurulum ve MEBBİS sorularınız için iletişim sayfasından yazabilirsiniz.

Kısaca

Bir yazılımı denemek için kimliğinizi vermeniz gerekmiyor. Demoya girdiğinizde menüleri gezmek yerine kendi günlük işinizi yapmayı deneyin: bir kayıt, bir ders, bir tahsilat, bir yetki denemesi ve telefon ekranı. Bu beş adım, yarım saatlik bir satış sunumundan daha çok şey söyler.

Etiketler Demo Yazılım seçimi Karar